Politique de confidentialité

Version du 14 novembre 2026 · Bêta gratuite sur invitation

Responsable et contact

BIBOU & CO, société par actions simplifiée, SIREN 938 823 549, SIRET du siège 938 823 549 00010, 153 quai George V, 76600 Le Havre, France. Contact Plénalie : contact@plenalie.com.

BIBOU & CO exploite Plénalie. Les professionnels restent responsables des informations qu’ils collectent pour leur propre activité ; Plénalie leur fournit des outils de gestion. Une demande relative au compte Plénalie peut être envoyée à l’adresse ci-dessus.

Données utilisées et raisons

• Identifiant, adresse e-mail vérifiée, mot de passe haché et sessions : création, authentification, sécurité et récupération du compte.
• Profil, coordonnées renseignées, favoris, réservations, choix de prestations et acceptation des conditions : utilisation des services demandés.
• Identifiant QR, points et mouvements par établissement : fonctionnement de la fidélité.
• Pour les professionnels : coordonnées de l’établissement, équipe, horaires, prestations, vitrine, médias et documents ajoutés volontairement, écritures de suivi des montants reçus.
• Demandes d’assistance, réponses et traces nécessaires au diagnostic et à la sécurité.

La fourniture du compte et des fonctions demandées repose sur l’exécution de la relation d’utilisation ; la prévention des abus et la sécurité sur l’intérêt légitime de BIBOU & CO. Les champs facultatifs peuvent rester vides. La bêta n’envoie pas de prospection commerciale et n’utilise pas de publicité personnalisée.

Destinataires

Les professionnels consultent les informations nécessaires aux rendez-vous et à la fidélité de leurs propres clients. Les autres clients n’accèdent pas à ces informations. Le back-office est réservé au propriétaire autorisé de Plénalie. Les prestataires techniques reçoivent les seules données utiles à leur mission : hébergement applicatif et base de données Render, et messagerie IONOS pour les échanges adressés à contact@plenalie.com. Le raccord d’envoi transactionnel des invitations et rappels doit être finalisé avant l’ouverture de la bêta ; cette notice sera mise à jour pour nommer le prestataire effectivement activé.

Durées et suppression

Les données de compte sont utilisées pendant la vie du compte. Vous pouvez demander sa suppression dans « Mon compte » ou « Sécurité de mon compte », ou utiliser la page web de suppression sans installer l’application. Le mot de passe et une confirmation explicite protègent cette action définitive.

La suppression efface les accès et sessions, le profil, les favoris, la carte et les points, les demandes d’assistance liées au compte et les liens personnels encore identifiables. Les rendez-vous à venir sont annulés sans frais. Les écritures de rendez-vous et règlements sont dissociées du compte, sans coordonnées, notes personnelles ou preuve nominative d’acceptation. Les documents et obligations propres à l’activité d’un professionnel ne disparaissent pas du fait de la suppression de son accès personnel ; si le dernier gérant supprime son compte, la vitrine et les réservations sont fermées.

Les liens de compte expirent après 30 minutes. Les sessions expirent au plus tard après 8 heures. Les traces d’envoi sont conservées au maximum 30 jours ; les contenus des envois réels sont effacés après leur acceptation ou leur expiration. Les copies de sauvegarde suivent le cycle de conservation de l’hébergeur et ne doivent pas réintroduire un compte supprimé lors d’une restauration.

Sur le téléphone

Le mot de passe et la session mobile ne sont pas enregistrés durablement par Plénalie. Vous pouvez conserver volontairement le QR de fidélité dans l’espace privé de l’application ; ce cache est effacé à la déconnexion et peut être libéré par le système. Les fichiers exportés sont partagés uniquement à votre demande. Dans Plénalie Pro, la caméra sert au scan d’une carte fidélité ou à un ajout de média demandé par vous. Aucune autorisation de localisation ou de suivi publicitaire n’est demandée.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité des données vous concernant, ainsi que vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Écrivez à contact@plenalie.com en précisant le compte et la demande, sans envoyer votre mot de passe. Un contrôle d’identité proportionné peut être nécessaire. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Aucun paiement réel, prélèvement pour absence, ajout Apple Wallet ou Google Wallet n’est actif dans cette bêta. Leur activation nécessitera une information adaptée.

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